Une naissance la veille de Noël : c’est le Blog de KP/AM

Mon ami Laurent Kollen m’annonce la naissance de son blog et je me fais une joie de vous le faire partager : http://www.kpam.fr/blog/.
Nulle doute que ce blog va nous apporter des informations que nous saurons utiliser à notre meilleur profit.
L’apport de KP/AM à notre beau métier de la Relation Clients est original : il s’intéresse au contenu, à ce que disent les consommateurs, quels mots ils utilisent, ce qui se cache derrière ces mots.
Alors, bienvenu et longue vie à ton blog, Laurent !