A l'occasion du 2° "Comptoir des Bloggers" de la Relation Clients, CherClient.tv a eu le plaisir et l'honneur de recevoir François Laurent, Hervé Pépin et Laurent Garnier pour un débat sur l'industrialisation de la Relation Client.

Comme la première fois, un débat riche d'exemples, de prises de positions affirmées et originales et pourquoi ne pas le dire, novatrices ! Nos Amis Bloggers se sont attachés à illustrer leur positions mais aussi à "parler concret", pour l'intérêt de nos auditeurs.
Au passage, le premier Comptoir des Bloggers a déjà été visionné près de 1500 fois en tout juste 2 mois, alors que l'émission a dû céder la place en home en raison d'une forte densité de contributions en ce début d'année.

Merci de nous faire part de vos suggestion, afin que la 3° émission soit la plus proche possible de vos attentes

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Yann Gourvennec n'avait pas pu être présent physiquement au Comptoir des Bloggers N°2. Il nous a proposé de réagir et d'apporter sa contribution à la réflexion sur le thème industrialisation et qualité de la Relation Client.
Ce qu'il fait dès aujourd'hui. Merci Yann !

[Fr] l'industrialisation du CRM est-elle compatible avec sa qualité ? from Yann Gourvennec on Vimeo.