Sur "Radio client" Armelle Balenceu présente la stratégie de DIRECT ENERGIE en matière de gestion des relations et de fidélisation de ses clients. DIRECT ENERGIE, filiale du groupe Louis-Dreyfus, est un fournisseur d'électricité aux particuliers et entreprises. En 2007 DIRECT ENERGIE a vendu à des clients professionnels et particuliers plus de 1 milliard de kWh pour un chiffre d’affaires de 120 Millions d’Euros . 85 000 professionnels lui ont déjà fait confiance pour la fourniture de leur électricité ( dont Auchan, Leroy Merlin, Flunch, The Phone House, l’association EMMAÜS,…). Des villes telles que Versailles et Caen ont également choisi DIRECT ENERGIE.
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