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Implantation d’un centre d’appels Teletech International à Dijon

Ecrit par Emmanuel Mignot, le 26-02-2010 23:01

Pages vues : 151    

Teletech International, une implantation capitale sur le site industriel historique d’AMORA MAILLE

Projet centre d'appels de Teletech International à DijonÀ terme, ce sont 600 emplois qui sont visés. La nouvelle est annoncée par Monsieur Emmanuel Mignot, Président Directeur Général de Teletech International, à laquelle sont associés Messieurs Christian DE LAVERNEE, Préfet de la Région Bourgogne, François Rebsamen, Sénateur-Maire de Dijon, François Patriat, Président du Conseil Régional de Bourgogne, et François SAUVADET, Président du Conseil Général de Côte d’Or :

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Le Panorama du e-Business 2009

Ecrit par Emmanuel Mignot, le 13-02-2010 08:05

Pages vues : 273    
Vous pouvez trouver la présentation que nous avons présentée à l'occasion des Journées Grandes Marques de l'EBG à l'Espace Cardin les 10 et 11 février ici : http://www.teletech-int.com

Nous avons constaté qu'en dépit d'une conjoncture morose (-1,4% pour la consommation), 2009 a été une grande année pour le commerce en ligne (+26%). Une consommation de 25 milliards d'euros en France, une projection à plus de 40 pour 2014, etc...

En fait, le shift du commerce traditionnel vers le commerce en ligne est évident et le modèle économique intégrant beaucoup de gratuité, le marché publicitaire est lui aussi en train de "shifter" : le web est en passe de rattraper la télé et la presse, avec une progression attendue encore en 2010.
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Thierry Spencer donne des prix aux prix !

Ecrit par Emmanuel, le 19-02-2010 07:27

Pages vues : 214    
Thierry Spencer tient un blog précieux, Sensduclient.com. Son blog est parfait : bien écrit, sans fautes, pertinent, concis, régulier, prolifique, et en plus, il parle vrai et il est toujours constructif et bienveillant.

Et ce n'est pas parce qu'il dit du bien de notre baromètre "Y'akelk'1?" que je le dis. Quand je dis notre baromètre, c'est de Teletech International que je parle.

Il rapproche dans son dernier billet notre baromètre d'une autre étude et met en valeur le travail des équipes qui gèrent ces services clients que nous évaluons. C'est une bonne chose, parce que c'est bien l'angle sous lequel il faut voir les choses.
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Colloque des bloggers de la relation client 2

Ecrit par Webmaster, le 03-02-2010 09:42

Pages vues : 896    
visuel-enseigne-video-bloggers-cherclientA l'occasion du 2° "Comptoir des Bloggers" de la Relation Clients, CherClient.tv a eu le plaisir et l'honneur de recevoir François Laurent, Hervé Pépin et Laurent Garnier pour un débat sur l'industrialisation de la Relation Client.

Comme la première fois, un débat riche d'exemples, de prises de positions affirmées et originales et pourquoi ne pas le dire, novatrices !

Nos Amis Bloggers se sont attachés à illustrer leur positions mais aussi à "parler concret", pour l'intérêt de nos auditeurs.
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