Un article de CherClient.

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Je vous invite, pour compléter ce point de vue, à vous reporter sur RadioClient.fm et à écouter les interventions de Julien Levy et Marc Filser sur le sujet.

Vous pouvez aussi découvrir l'expérience ambitieuse de La Banque Postale sur le site internet de Teletech International ([1], partie médiathèque), où la mise en place d'un entrepôt de données est couplé à la mise en oeuvre d'une segmentation dynamique.

Je reviendrai aussi sur la question des données qualitatives, quitte à passer pour un aprenti gourou !

En tous cas, merci Bruley pour ce sujet qui fait vraiment débat !


Emmanuel MIGNOT Teletech International

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