Un article de CherClient.
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- 7 novembre 2008 à 14:55 (hist) (diff) Discuter:Cligraphcrm (New page: Il s'agit d'une page de promotion de cette solution CRM et n'a donc pas sa place dans ce wiki. Désolé.) (dernière)
- 7 octobre 2008 à 11:19 (hist) (diff) Discuter:Emballé c'est plié (New page: Merci pour cette histoire. Si elle se termine bien en effet, elle ne vient pas moins donner un nouvel exemple d'une politique de service clients désastreuse : voilà un produit qui semble...) (dernière)
- 13 août 2008 à 09:17 (hist) (diff) Discuter:Client mystère : professionnel ou non? (Dissociation de l'attente barométrique et qualitative) (dernière)
- 13 août 2008 à 09:02 (hist) (diff) Discuter:De la coordination des canaux (New page: Merci Michel, Vous soulignez parfaitement la complexité croissante de la Relation Clients avec la nécessité de coordonner les canaux de communication en prenant en compte des données ...) (dernière)
- 8 juin 2008 à 07:35 (hist) (diff) Discuter:Mobile Marketing (New page: Merci Michel, et bravo pour cette contribution très consistante ! En particulier, les exemples donnés à la fin permettent de rebondir vers d'autres situations et montrent bien l'import...) (dernière)
- 4 avril 2008 à 07:16 (hist) (diff) Discuter:Client mystère (New page: Les clients mystère, c'est une solution intéressante en effet. Comme le dit Cyril, elle l'est d'autant plus que les appels seront réguliers et que l'exploitation de ce qu'ils auront mis...) (dernière)
- 3 mars 2008 à 07:15 (hist) (diff) Discuter:Ethique et comportement commercial (New page: Cette contribution de Michel Goyhenetche est la meilleure contribution à ce jour dans ce wiki. Savez-vous pourquoi ? Parce que elle a été la plus consultée. Un peu comme le meilleur ...) (dernière)
- 25 février 2008 à 14:25 (hist) (diff) Discuter:Le client devrait-il savoir sa valeur pour l'entreprise? (valeur client, transparence et cartes de clubs consommateurs.) (dernière)
- 24 janvier 2008 à 06:46 (hist) (diff) Les consommateurs juges de l'éthique des marques (Les consommateurs jugent les marques sur la sincérité et l'authenticité de leurs discours et leur communication. Des indices, des index sont créés, qui vont peser sur les enjeux des entreprises.) (dernière)
- 27 décembre 2007 à 09:10 (hist) (diff) Discuter:Con(te) de Noël (New page: Bonjour, Tout d'abord, juste une suggestion : un identifiant en clair serait plus agréable sur ce wiki qui regroupe des professionnels autour de questions Relations Clients. Une page de...) (dernière)
- 27 décembre 2007 à 08:52 (hist) (diff) Discuter:FluxRssTest2 (Merci de cette remarque et de cette suggestion) (dernière)
- 16 novembre 2007 à 14:11 (hist) (diff) Utilisateur:EmmanuelMignot (dernière)
- 1 novembre 2007 à 17:48 (hist) (diff) Discuter:Gardez le rythme (New page: Selon moi, ces livrets ont quelques raisons d'être : - d'abord, ils permettent de faire attendre la carte définitive qui est plus longue à fabriquer. Le client de reste pas sans rien e...) (dernière)
- 24 octobre 2007 à 20:44 (hist) (diff) Discuter:Lars Meyer Waarden analyse les programmes de Fid ! (New page: Cette étude remet bien les choses à leur place en matière de fidélisation : les programmes ont pour la plupart une valeur perçue trop faible et surtout, ils ne contribuent pas à cré...) (dernière)
- 11 octobre 2007 à 10:28 (hist) (diff) RadioClient.fm : c'est une idée amusante, certes, mais pas seulement ! (dernière)
- 8 août 2007 à 07:27 (hist) (diff) Rédiger pour être lu...ou pour être référencé ? par François La Roche de Montréal (New page: J'ai trouvé sur le Blogue du Marketing Interactif de l'Association du Marketing de Montréal, ce post intéressant de François La Roche. ([http://www.bloguemarketinginteractif.com/2006/0...) (dernière)
- 6 août 2007 à 11:58 (hist) (diff) Discussion Utilisateur:Frédéric LACROZE (New page: Bonjour Frédéric, et bienvenue sur CherClient ! Nous serons heureux de partager avec vous un peu de cette expérience acquise pendant 20 ans ! Emmanuel MIGNOT Teletech International) (dernière)
- 6 août 2007 à 11:54 (hist) (diff) Discuter:La relation client dans le BtoB et la notion de stakeholders (New page: Merci Nicolas de cette contribution qui aborde le point particulier de la relation partenaires. La gestion de stakeholders a-t-elle fait, selon vous, l'objet de développements logiciels ...) (dernière)
- 1 août 2007 à 19:46 (hist) (diff) Image:Fusee Tintin .jpg (Catégorie:Edito) (dernière)
- 13 juillet 2007 à 15:46 (hist) (diff) Image:EMIGNOT-09-2006.jpg (dernière)
- 13 juillet 2007 à 15:42 (hist) (diff) Image:Emmanuel 09-2006 small.jpg (dernière)
- 13 juillet 2007 à 08:58 (hist) (diff) Discuter:Petit-déjeuner des pionniers (petit déjeuner des pionniers) (dernière)
- 30 mai 2007 à 21:23 (hist) (diff) Direction Client ou Culture du Client ? (New page: La question qui se pose dans la plupart des entreprises, et en particulier dans les plus grandes, est celle de la méthode pour parvenir à faire que tout contact avec un client soit confo...) (dernière)
- 14 mai 2007 à 22:41 (hist) (diff) Radio crm (New page: RadioClient, La Voix du Client, c'est une idée amusante, certes, mais pas seulement ! Jamais encore une radio professionnelle n'a eu pour thème unique la Relation Client. Trop étroit p...) (dernière)
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