Cet article a été créé le 13/07/2007 à 09:38 par Giraultises. La dernière modification date du 14/11/2007 à 09:36 et a été faite par Giraultises.
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Utilisateur:Giraultises
Un article de CherClient.
Depuis peu en poste chez Hommes et Process, je suis en charge de développer nos relations et notre visibilité sur le Web. Vous trouverez sur mon nouveau blog, un dossier concernant la relation client (direct) qui fait référence à une formation que j'ai suivi avec Jean-Pierre MONSU, consultant et formateur en relation client.
Pour moi la relation client, c'est toute forme de communication à but commercial, soit de conclusion de marché, soit de fidélisation.
Olivier GIRAULT
