Le N°1 de la Relation Clients dans les télécoms nous livre son analyse, dans une interview transparente et efficace.
Pierre Schaller est le Directeur de la Relation Client de Bouygues Telecom depuis début 2008. La même année, l'opérateur a fondé sa communication sur la qualité de sa relation client, un sujet clé selon lui, dans le succès de l'entreprise. De formation ingénieur Telecom, il dispose d'une expérience approfondie du secteur high-tech, du marketing et de la relation clients. Il participe au développement de l'Internet mobile, via une start-up dans le domaine des réseaux sociaux, qu'il fonde en 2000. Il a contribué, depuis 2003, à développer la relation client chez Bouygues Telecom dans le réseau de boutiques Clubs puis sur Internet.

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