Avec quelles stratégies sont-elles présentes sur le net ? Comment évoluent leurs relations avec la distribution ? Comment passer d’un traitement en mode parallèle des canaux de communication à un traitement intégré et intégral ? Quel impact sur les structures internes des entreprises ? Comment les réseaux sociaux vont-ils modifier les organisations e-business ? Comment gérer un buzz négatif et ne pas se laisser déborder ? Faut-il déléguer à l’extrême le droit de parler au nom de la marque ?
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