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1 Interview : Alain Seris - Union Interrofessionnelle des Patrons 369
2 Interview : Xavier Querat Hement - La Poste 1251
3 Interview : Steven Harel - Priceminister 3092
4 E-reputation : quelle position adopter? 4069
5 Achats de prestations de services clients : arbitrer entre productivité et qualité du service. 3164
6 Certification des services clients : véritable démarche qualité, source de différenciation ou simple artifice ? 4136
7 Conférence stratégies clients : Quelles solutions innovantes pour favoriser l’interaction client ? 4608
8 Conférence stratégies clients : Quand les marques vendent en direct sur le net 3802
9 EBG - Journees Grandes Marques 5850
10 Cherclient.com, partenaire du salon stratégies clients 8092
11 Opération 118-318 sévices clients 6532
12 Interview : Nicole Berger - Accoval 12244
13 Interview : Eric Dos Santos - Feedback 2.0 11679
14 Interview : Jérôme Wagner - Maje Media 10239
15 Interview : Antoine Wintrebert - Quintess 9724
16 Interview : Valérie Piotte - High CO 3.0 7667
17 Interview : Ralph Hababou - PBRH Conseil 6191
18 Interview : Nicolas Lenoir - Carglass 8583
19 Interview : Christian BARBARAY, PDG d’INIT Capital Client 7151
20 Interview : Antoine DUMAS, l'un des fondateurs d'ACEMIS 3536
21 Interview : Laurent Kollen : KP/AM 5902
 

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