Interview : Bertrand Villié, Directeur du service client de Sony Ericsson
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Une passionnante interview de Bertrand Villié, directeur du service client de Sony Ericsson, co-entreprise des deux géants des technologies innovantes créée en 2001 et spécialisée dans le téléphone mobile. Un entretien décrivant les moyens permettant d'optimiser la performance dans la résolution des problèmes techniques. Tout un programme !
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