Christophe Benavent est professeur et chercheur en marketing à Paris X Nanterre. Tout ça pour faire court, car on pourrait en dire bien davantage.
Dans cet entretien, beaucoup d'idées claires, et synthétique : "la marque, c'est un réducteur d'incertitudes", c'est ce qui permet d'acheter quand on n'a pas la connaissance suffisante pour faire un choix sur des bases techniques.

Pour tous ceux qui réfléchissent à la gestion de leur marque, il clarifie les notions d'acceptabilité, de confiance, d'extension, de légitimité et d'histoire. Des principes fondamentaux auxquels il est essentiel de réfléchir dans cette période de crise majeure.

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